İade & Değişim Prosedürü

GARANTİ KAPSAMI
Her ürünün garanti şartları farklılık göstermektedir. Firma garanti belgesi olan ürünlerin garanti belgeleri imzalanıp, kaşelenerek siparişinizle birlikte size teslim edilecektir. Ancak aldığınız herhangi bir ürünü orijinal ambalajı bozulmamak ve ürüne zarar vermemiş olmak kaydıyla faturasıyla beraber 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. 
İADE
Ekin Yayınevi Sanal Mağazacılık Sisteminden aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız 14 gün içerisinde Firma Telefonu no'lu telefondan Sanal Mağazacılık Departmanımızı aramanız  gerekmektedir.  Ürün tutarlarının kartınıza iade edilmesini istiyorsanız, ürünleri mutlaka Sanal Mağazacılık departmanımıza göndermeniz gerekir. Mağazalarda yaptığınız iadelerde size mağaza içinde kullanacağınız bir fatura verilir. Mağazalarda, Internet iadelerinde karta tutar iadesi yapılamamaktadır. (**Sadece Internet mağazasından yapılan alışverişlerin iadesini bu yolla yapabilirsiniz. **) Ekin Yayınevi Sanal Mağazacılık departmanı tarafından iadeniz onaylanınca, kullanılmamış, orjinal kutusu içinde, ambalajı açılmamış ve tadilat yapılmamış ürününüzün fatura tarihini takip eden en geç 14gün içerisinde gönderilmesi gerekmektedir. İade ettiğiniz ürünlerin bedelinin size ödenebilmesi için ürün ile birlikte orjinal faturanın (asıl) da gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde fatura gelene kadar para iadesi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Ürünler, Ekin Yayınevi  Sanal Mağazacılık Departmanına ulaştığı zaman ödeme şeklinize göre  nakliye bedeli hariç  alışveriş tutarı size iade edilecektir. 14 günden sonra iade kabul edilememektedir. İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir (Hasarlı ürünler dışında).

İsterseniz buradan (http://www.tuketici.gov.tr) tüketici yasalarını öğrenebilirsiniz.

İade Adresi: 

ŞEHREKÜSTÜ MAHALLESİ CUMHURİYET CADDESİ  DURAK SOKAK NO:2  
OSMANGAZİ- BURSA

TELEFON: 0224 223 04 37- 220 16 72

FAKS: 0224 223 41 12

e-mail: info@ekinyayinevi.com  -   www.ekinyayinevi.com

Adresine gönderebilirsiniz.